在移動支付領(lǐng)域,第三方支付公司要成為一只勤勉的“快跑烏龜”才能打贏運營商這樣的“超級兔子”,因為他們再也不能回到互聯(lián)網(wǎng)時代,將自己的成功寄托于兔子的沉睡中。
如果說移動互聯(lián)網(wǎng)中制定標準的公司,令很多中小公司多少有些恐懼的話,那么如果有人告訴你,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的公司也包括支付寶的話,你會不會感到驚訝?
這家國內(nèi)最早、也是如今最大的第三方支付公司在PC互聯(lián)網(wǎng)的占有率是50%,但他們的無線相關(guān)負責人對移動互聯(lián)領(lǐng)域的預(yù)估只有10%。
2011年最后一天,央行在官網(wǎng)上公布了61家獲得第三方支付牌照的企業(yè)名單,最先出現(xiàn)在公示名單上的即為三大運營商旗下的支付公司:天翼電子商務(wù)、聯(lián)通沃易付、中移電子商務(wù)。
但這一消息帶給支付寶無線事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉的卻是刺骨寒意,他從未有過地感到了“三座大山”的壓力!霸谝苿踊ヂ(lián)市場誰都沒有先天優(yōu)勢,所有人都處在起步階段。但運營商不一樣,他們加入后無可避免地帶來壟斷色彩和威懾力!
支付是移動互聯(lián)時代的管道核心,是產(chǎn)業(yè)的血液。要讓無數(shù)的花樣應(yīng)用變現(xiàn),支付就是惟一的通道與走廊,也是各路兵家必爭之地。
寡頭的勢力讓諸寅嘉有點透不過氣來。顯而易見,運營商的優(yōu)勢體現(xiàn)在先天的網(wǎng)絡(luò)資源、用戶號碼資源,甚至終端資源上。“我們的支付過程有時需要用戶短信確認,有短信成本。而且我們無法直接拿到電話號碼,但運營商不需要,他對用戶的了解也比我們多。對于其他的支付公司,甚至是銀行都沒有這樣的優(yōu)勢。”移動運營商甚至可以讓用戶更換SIM卡以植入符合他們的第三方支付工具。
和PC互聯(lián)網(wǎng)在結(jié)構(gòu)上無邊際的開放相比,移動互聯(lián)網(wǎng)可謂壁壘重重,這甚至會讓支付寶這樣的公司忐忑不安,更何況其他相對弱小的第三方支付公司?
“要么是支付寶沒想清楚,要么就是戰(zhàn)略性的低調(diào)!盌CCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平認為,誰能在移動互聯(lián)網(wǎng)的支付環(huán)節(jié)制勝,是這個行業(yè)最大的謎團。但同時他也認為,在移動互聯(lián),誰能讓支付滲透進云端才能成為贏家,也就是說建立在像阿里巴巴或者騰訊這樣有一整套產(chǎn)業(yè)鏈中才能凸顯價值。
“超級兔子vs.快跑烏龜” 運營商不再沉睡
“沒有支付,所有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是沒有商業(yè)模式的。”諸寅嘉盡管心中明白,但現(xiàn)在最擔心的卻是留不住衣食父母!爱吘姑總人都有話費賬戶,但不是每個人都有支付寶賬戶。中國手機用戶有9億,而第三方支付公司的移動支付用戶別說上億,就是千萬級別還需要努力爭取!
移動支付跨越電信和金融兩大行業(yè),這塊引來運營商、銀行和第三方支付企業(yè)覬覦的“香餑餑”,給現(xiàn)有企業(yè)和新進入者既帶來了機會也帶來了威脅。這場剛剛開始的大戲盡管迷霧重重,但似乎已預(yù)示了強者恒強、弱者恣意求生的結(jié)局。
作為傳統(tǒng)SIM卡的發(fā)行者及擁有者,電信運營商天然掌控著移動互聯(lián)時代最重要的武器——手機。如果支付應(yīng)用的邏輯控制、安全機制都集成在SIM卡上,SIM卡成為整個移動支付的核心,這也正是目前手機從信息溝通、娛樂休閑的工具演變?yōu)椤板X包”的原因。
在日本,50%的手機用戶都有手機支付的習慣;在中國,手機用戶數(shù)已經(jīng)突破了9億,即使假設(shè)只有12%的滲透率,這也是一個用戶規(guī)模過億的市場。
獲得支付牌照,運營商將一掃互聯(lián)網(wǎng)時代的低能“管道工”形象,要在移動互聯(lián)的天下占據(jù)“支付”這一咽喉要道,在自家管道中掘金。
這正是諸寅嘉的愁腸所在,但支付寶并非弱者。光棍節(jié)當天其創(chuàng)下3369萬筆的成功支付紀錄,其中無線支付筆數(shù)就達到171萬筆。支付寶目前在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)擁有6億用戶,但要將其全部轉(zhuǎn)化成移動互聯(lián)的用戶卻非一朝一夕能夠做到。
因為消費者更習慣運營商代扣話費的方式,而不是輸入層層密碼在手機上做拇指運動。畢竟安全、簡單是移動支付體驗的首要條件。此外,運營商財大氣粗,足以讓其他第三方支付公司望而卻步。
“運營商一天的利潤也許就超過了第三方支付公司一年的,他們可以給用戶更大的優(yōu)惠甚至免單!敝T寅嘉說,“運營商拿到牌照后可以做支付公司領(lǐng)域內(nèi)所有的事情,而第三方支付公司卻不能去做運營商的事情!
但更為重要的是,電信運營商掌控通信網(wǎng)絡(luò)和手機終端、發(fā)卡權(quán)。電信運營商無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)具有其他移動支付提供商無法比擬的優(yōu)勢。另外,手機已成為人們隨身攜帶的多媒體終端,集成移動支付業(yè)務(wù)將給人們的生活帶來更大便利。
這也是諸寅嘉最為擔憂的一點。“中國手機銷售市場中,每年大概有20%~30%的手機是由運營商定制的。這部分終端可以按照運營商要求定制,甚至可能排除植入任何其他第三方支付工具。”
諸寅嘉認為運營商至少可以掌控20%~30%終端手機的支付方式,“他們可以要求什么樣的應(yīng)用出現(xiàn)在運營商自己的手機上,就像蘋果可以去審核所有的應(yīng)用一樣的道理。我們不能說運營商會這樣要求,但運營商有這個能力。”
即便運營商不在自家管道上“修圍墻”,收取高速路上的“過橋費”,以支付寶為代表的第三方支付公司暫時領(lǐng)跑了支付領(lǐng)域,但其都不可能將互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢資源簡單嫁接、復(fù)制到移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
因為第三方支付公司曾占有互聯(lián)網(wǎng)時代的市場先機,而現(xiàn)在大家都站在同一起跑線上,對手又如此強悍有力!拔覀儺斎豢梢约南M谒麄冞是睡著的巨龍,永遠不會醒來。但是我們不能將自己的成功寄托在對手的失誤上。他們肯定會做這些事情,不然也不會這么積極地申請牌照。”諸寅嘉十分清醒這一點。
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