截止到2007年，在呼叫中心應用的行業(yè)中，電信和金融行業(yè)占據了中國呼叫中心市場的61%以上。業(yè)內人士建議，全國統(tǒng)一的服務中心作為金融、家電、汽車等行業(yè)成熟的模式，被首次運用于房地產“非標”產品中，不建議全盤照搬，應根據商品房這種特性修正乃至升級這種服務模式。

北京娛樂信報